Trocas e Devoluções

💞 Política de Trocas e Devoluções

Doce Bambini por Mariana Spuzzillo

Na Doce Bambini, cada peça é escolhida com muito carinho para vestir momentos especiais. Mas entendemos que imprevistos podem acontecer — e queremos que sua experiência seja sempre doce, leve e segura. 💖

Por isso, criamos uma política clara e justa para trocas e devoluções:

🛍️ TROCAS

O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Aceitamos trocas por:
- Tamanho incorreto;
- Troca por outro modelo disponível;
- Crédito na loja para futura compra.
As peças devem estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, com etiqueta original afixada e embalagem original.
💡 Dica: antes de solicitar a troca, verifique nossa tabela de medidas — queremos que a próxima escolha seja perfeita!

💌 COMO SOLICITAR

Envie uma mensagem para o nosso time de atendimento via WhatsApp ou e-mail informando:

Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução.

➡️ E-mail: [email protected]
➡️ WhatsApp: 15-99148-8983

Após o contato, enviaremos as instruções e o prazo para postagem.

🔄 DEVOLUÇÕES

O prazo para solicitar devolução com reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido**, conforme o Código de Defesa do Consumidor**.
O valor será estornado após o recebimento e análise da peça em nosso centro de distribuição.
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

🚫 NÃO REALIZAMOS TROCA/DEVOLUÇÃO
- De peças personalizadas ou sob encomenda;
- De produtos em promoção ou liquidação final (exceto defeito de fábrica);
- De peças com sinais de uso, danos ou sem etiqueta original.
🧵 PRODUTO COM DEFEITO

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Nosso time analisará o caso e, se confirmado o defeito, faremos a troca sem custos adicionais.

💗 IMPORTANTE
- O envio da primeira troca é por nossa conta.
- Em trocas adicionais, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
- Não realizamos trocas presenciais (exceto quando informado em campanhas específicas).
✨ NOSSO COMPROMISSO

Queremos que cada compra seja uma lembrança boa.
Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver com empatia e cuidado — como uma boa conversa entre mães. 💕

Doce Bambini por Mariana Spuzzillo — vestir infância com alma, amor e propósito.

Trocas e Devoluções

💞 Política de Trocas e Devoluções

🛍️ TROCAS

💌 COMO SOLICITAR

🔄 DEVOLUÇÕES

🚫 NÃO REALIZAMOS TROCA/DEVOLUÇÃO

🧵 PRODUTO COM DEFEITO

💗 IMPORTANTE

✨ NOSSO COMPROMISSO